Kuhusu Softel
Mtoa Huduma wa Ufikiaji Intaneti na Runinga
Kwa kutumia mchanganyiko wa utangazaji wa televisheni na teknolojia ya mawasiliano ya nyuzi za macho, Softel ina utaalamu katika kutoa huduma kamili za Ufikiaji wa Intaneti na Utangazaji wa Runinga.
Toa Suluhisho, Bidhaa na Huduma za Kiungo Kamili
Tunawapa wateja wetu wa kimataifa vifaa vya televisheni vya kidijitali, vifaa vya upitishaji mawimbi, mtandao wa HFC/FTTH, na kitengo cha terminal na vipanga njia kutoka ofisi kuu hadi mtumiaji wa terminal.
Suluhisho na Huduma ya Kituo Kimoja
Tunatoa huduma ya kituo kimoja kwa waendeshaji wa TV za kebo ndogo na za kati na watoa huduma za intaneti. Suluhisho zinaweza kulinganishwa, kuboreshwa, kupanuliwa, na utendaji na gharama vinaunganishwa kwa uhuru.
Kuishi na Maendeleo ya Softel
Mteja
Kumridhisha Mteja ni harakati ya Milele.
Usimamizi
Kujiendeleza ni Kituo cha Kazi.
Ubora na Huduma
Ubora na Huduma ndio Msingi Mkuu.
Timu ya Softel
5
Idara ya Usimamizi
2
Idara ya Rasilimali Watu
3
Idara ya Fedha
3
Ununuzi
15
Idara ya Mauzo
3
Baada ya Kuuza
2
Idara ya QC
8
Idara ya Utafiti na Maendeleo
35
Idara ya Uzalishaji
Jaribio la Utengenezaji na Ubora
Kwa kuwa tumekuwa tukishirikiana na watengenezaji wa vifaa vya upitishaji wa optiki wa HFC kwa miaka mingi, tuna wafanyakazi zaidi ya 60, ambapo kuna mafundi wakuu wa kutosha na tuna uwezo mkubwa na wa kiufundi wa Utafiti na Maendeleo katika uwanja huu. Kwa zaidi ya mita za mraba 1,000 za mistari ya kuunganisha uzalishaji, tuna uwezo wa kutoa bidhaa za kiwango cha juu zaidi kwa muda mfupi.
Inafaa kutaja kwamba utaratibu wetu mkali wa QC wa tabaka 3 unahakikisha kila bidhaa iko chini ya ukaguzi wa nyenzo kabla ya uzalishaji, uthabiti na upimaji wa utendaji baada ya uzalishaji, na uthibitishaji wa ufungashaji kabla ya uwasilishaji.
Usaidizi wa Kiufundi
Usaidizi wa Kiufundi wa Kitaalamu
7/24 Usaidizi wa Kiufundi.
Wahandisi ni Wazungumzaji wa Kiingereza.
Usaidizi wa Mbali Unaofaa Mtandaoni.
Huduma Bora na ya Dhati
Huduma za joto na umakini wa makini.
Suluhisho za wateja hujibiwa ndani ya siku.
Maswali Maalum yanaungwa mkono.
Udhibiti wa Ubora na Dhamana
Dhamana ya Mwaka 1-2.
Utaratibu mkali wa QC wa tabaka 3.
ODM ilikubali na kukaribishwa.
Utatuzi wa Makosa na Udhibiti wa Ubora
Maelekezo ya Tovuti
Vifaa vya Kuzeeka
Uwezo wa Biashara
Uwiano katika Mabara Tofauti
Wateja wetu ni pamoja na mawakala wa biashara, waendeshaji wa kebo, waendeshaji wa mawasiliano ya simu, watoa huduma za intaneti na wasambazaji kote ulimwenguni. Bidhaa zetu nyingi husafirishwa kwenda Amerika Kusini, Kusini-Mashariki mwa Asia, Ulaya, na Afrika Kaskazini.
Washirika wa Softel
Tumeanzisha uhusiano wa muda mrefu wa kirafiki wa ushirikiano na mamia ya wateja kote ulimwenguni.
Ikikabiliwa na ushindani mkali wa kibiashara wa kimataifa, Softel inaamua kuweka juhudi zaidi katika kuwapa wateja wetu bidhaa zenye ubora wa juu, uaminifu wa hali ya juu, ufanisi wa hali ya juu, na ushindani.
